Las relaciones públicas nacen cuando la sociedad adquiere plena
conciencia de que existe una necesidad de intercomunicación social y que el
medio presuntamente idóneo para satisfacerla,
requiere de unos conocimientos o aptitudes.
ETAPAS:
La
primera de las etapas comprende el periodo desde finales del siglo XIX hasta
1914, con su figura principal Ivy Ledbettter Lee considerado el padre de las
relaciones publicas, quien humanizó la profesión e inició una política de
puertas abiertas destinada a informar al público.
Todo
lo anterior se desarrolló en el marco de una sociedad industrial donde no había
respeto por los derechos de los obreros, exageradas jornadas laborales y poca
remuneración. Dados estos hechos comenzaron a aparecer voces que denunciaban
estos abusos, y gracias a estos hechos las organizaciones se vieron obligadas a
mejorar las condiciones laborales y por eso necesitan de unas estrategias que
ayuden a explicárselas a la comunidad,
gracias a ésto los agentes de prensa
emitían una información más abierta, verídica e imparcial.
Unos
de los mayores aciertos de Lee, fue su trabajo con el magnate Rockefeller
Jr, quien lo contrató para que lo
ayudara a mejorar la imagen de su compañía “Colorado Fuel and Iron Company” dado
que tenia fuertes enfrentamientos con sus obreros. Las estrategias de Lee,
fueron varias, entre ellas: hacer publicas la economía de las empresas de la
familia, propagar las cifras de tasas e impuestos que eran abonados al Estado
por parte de la organización, hacer donaciones a hospitales y la creación de la
Fundación Rockefeller, estas inversiones mejoraron la imagen y la opinión
pública.
La
segunda etapa, enmarcada en el periodo entre 1914 y 1918, es llamada
Progresiva Implantación. En
1917,
Wilson como presidente de los Estados Unidos crea el Comité de Información
Pública (también denominado Comité Creel), destinado a lograr que los ciudadanos
estadounidenses apoyaran la entrada del país en la Primera
Guerra Mundial,
en lo que fue una clara utilización de las relaciones públicas con fines
políticos.
Lo
que se demostró con la creación del Comité, fue que con un equipo humano capacitado,
presupuesto económico adecuado y tiempo suficiente, no sólo se puede defender
una causa sino influir en la creación de opinión, adecuando los mensajes a los
intereses de la nación.
La
tercera etapa está comprendida entre los años 1918 y 1929, en este periodo
aparece la figura de Edward Bernays, sociólogo y psicólogo, quien es el autor
del primer libro de relaciones publicas llamado “Crystallizing Public Opinion” además
logra insertar la disciplina en un campo mas académico y científico.
El
trabajo de Bernays se destacó por la importancia que otorgó a la necesidad de
escuchar al público y trabajar en función de sus necesidades.
Las relaciones públicas nacen cuando la sociedad adquiere plena
conciencia de que existe una necesidad de intercomunicación social y que el
medio presuntamente idóneo para satisfacerla,
requiere de unos conocimientos o aptitudes.
ETAPAS:
La
primera de las etapas comprende el periodo desde finales del siglo XIX hasta
1914, con su figura principal Ivy Ledbettter Lee considerado el padre de las
relaciones publicas, quien humanizó la profesión e inició una política de
puertas abiertas destinada a informar al público.
Todo
lo anterior se desarrolló en el marco de una sociedad industrial donde no había
respeto por los derechos de los obreros, exageradas jornadas laborales y poca
remuneración. Dados estos hechos comenzaron a aparecer voces que denunciaban
estos abusos, y gracias a estos hechos las organizaciones se vieron obligadas a
mejorar las condiciones laborales y por eso necesitan de unas estrategias que
ayuden a explicárselas a la comunidad,
gracias a ésto los agentes de prensa
emitían una información más abierta, verídica e imparcial.
Unos
de los mayores aciertos de Lee, fue su trabajo con el magnate Rockefeller
Jr, quien lo contrató para que lo
ayudara a mejorar la imagen de su compañía “Colorado Fuel and Iron Company” dado
que tenia fuertes enfrentamientos con sus obreros. Las estrategias de Lee,
fueron varias, entre ellas: hacer publicas la economía de las empresas de la
familia, propagar las cifras de tasas e impuestos que eran abonados al Estado
por parte de la organización, hacer donaciones a hospitales y la creación de la
Fundación Rockefeller, estas inversiones mejoraron la imagen y la opinión
pública.
La
segunda etapa, enmarcada en el periodo entre 1914 y 1918, es llamada
Progresiva Implantación. En
1917,
Wilson como presidente de los Estados Unidos crea el Comité de Información
Pública (también denominado Comité Creel), destinado a lograr que los ciudadanos
estadounidenses apoyaran la entrada del país en la Primera
Guerra Mundial,
en lo que fue una clara utilización de las relaciones públicas con fines
políticos.
Lo
que se demostró con la creación del Comité, fue que con un equipo humano capacitado,
presupuesto económico adecuado y tiempo suficiente, no sólo se puede defender
una causa sino influir en la creación de opinión, adecuando los mensajes a los
intereses de la nación.
La
tercera etapa está comprendida entre los años 1918 y 1929, en este periodo
aparece la figura de Edward Bernays, sociólogo y psicólogo, quien es el autor
del primer libro de relaciones publicas llamado “Crystallizing Public Opinion” además
logra insertar la disciplina en un campo mas académico y científico.
El
trabajo de Bernays se destacó por la importancia que otorgó a la necesidad de
escuchar al público y trabajar en función de sus necesidades.
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